SelfService#CHATBOT
对话式
Ai工作
敬你
ialpad自服务解决方案很容易提供虚拟客户帮助
NO-COD虚拟机
自然语言
向活代理
自动支持24/7
即时解答简单连接知识源-包括网站、CRM系统、购票系统或非结构化源-Dialpad处理其余部分
快速智能机器人 直接走出盒子
带Dialpad可分分钟构建自动化工作流-免编码24/7支持客户零等待时间并定制工作流
无限可缩放,常学
持续机学习持续提高客户经验、业务流程和知识,提高自动化和客户满意度
世界杯英格兰vs美国水位快速解决
创建聊天式
尺度经验
影响客户体验的洞见
识别缺失知识源(从客户问题找不到答案)和客户行程启动、结束或中断
动态对话自对话
设计对话体验 听上去实战ialpad从知识库创建动态对话并搜索结果无需预培训或决策树
深语义搜索
alpadAi可执行深度语义搜索并整理非结构化数据并搜索网站FAQs等数据源 并开发PDFs为客户提供最佳解答而且它甚至可以搜索 过去的支持调用
易分级
快速解答
举指
从数字偏转到数字解析
提供智能数字经验并减少实战代理参与需求驱动调用中心成本下降推高您的CSAT和核动力源评分
精简代理升级
方便无缝客户从自服务转换为真人客户可快速从数字通道转换为语音调用,简单点击
Arm代理实时回答
ialpad直播代理程序总能解答问题, 多亏实时辅助卡, 当难题调用时自动弹出屏幕上
爱世界最创新品牌
深搜
快速高精度深语义搜索性能比典型网站搜索能力快多倍
不间断优化
认知Ai模型持续学习优化问题越多越好 搜索正确的知识库 寻找对客户的答案
机器人过程自动化
存取即时过程自动化,在复杂交互作用中提供清晰度并提高数据采集表的效率
行程发现
创建导师行程面向不同类型网站访问者客户可以看到与他们相关的信息
工作流管弦
创建复杂网站对话实现客户更多互动自动化带Dialpad连丰富的媒体和视频内容都集成
内置解析
知道你客户如何与自服务特征交互-你需要在哪里改善经验