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注册14天免费试用,了解Dialpad如何将强大的VoIP服务与视频会议和消息传递结合起来,为您的业务提供真正统一的通信。
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有很多小型企业网络电话供给者就在那里。你怎样才能选择正确的呢?如果你既要发短信又要开视频会议,那么你可能需要一个统一的通信平台。
如果你熟悉术语,可以直接跳过。如果你需要VoIP 101,请继续阅读。
网络电话代表因特网协议语音.它是一种可以让你通过互联网而不是传统电话网络打电话和接电话的技术。
VoIP电话业务由专用电话提供承载网络电话供应商或统一通信平台,如Dialpad。在后一种情况下,VoIP服务被内置为基于云的统一通信(UCaaS)平台的一部分,您可以使用该平台在不同的设备上集中管理所有电话和其他通信。VoIP不仅比座机便宜得多,还能让你在任何地方通过高速互联网连接的移动设备或桌面连接。
IP语音还提供了标准电话服务不总是能提供的高级功能,如通话记录、来电显示、实时转录、方便定制的语音邮件问候语等。
VoIP是一个广泛的术语,指通过互联网而不是使用普通电话线进行语音呼叫的电话技术。
把你的声音想象成模拟信号。VoIP将这些信息转换成可以在IP网络上传输的数字格式(称为“包”)。IP或互联网协议地址是计算机在互联网上用来彼此通信的地址。
一旦接通电话,网络电话将数据包转换回模拟信号,以便被你所呼叫的人的电话接收(如果你想获得技术,模拟信号被编码和解码使用一种称为编解码器的软件)。
Dialpad不仅可以打电话,它还具有强大的统一通信功能,比如:
凭借全球语音网络和独特的分割云架构,Dialpad旨在为世界各地的企业和组织提供卓越的通话质量。
有了Dialpad,你当然可以打电话,但你也可以向你的群组发送即时消息,向没有Dialpad应用程序的人发送短信,是的,甚至可以通过桌面或移动应用程序进行视频会议和屏幕共享。不仅如此,你在美国和加拿大可以无限制地发送短信,在你的国家、美国和加拿大,甚至在最基本的计划下也可以无限制地拨打电话。
想要更改语音邮件问候语?一件容易的事。上传一个剪辑或记录一个问候语在Dialpad右,并改变它在几分钟。Dialpad也有可视语音邮件,它可以将你的语音邮件转录下来,这样你就可以在整天开会而不能听音频的时候阅读它们。
与客户或潜在客户通电话讨论交易或其他重要细节?电话录音可以派上用场,特别是在发生纠纷时,它还可以给新的销售或客户支持员工提供如何做的例子。您可以获得无限通话录音和实时转录作为标准与任何Dialpad计划!
如果客户在你不在的时候拨打了你的业务号码,你可以设置呼叫前转,最多可以设置五个电话号码。把这些电话打到你的手机、同事或其他部门——永远不要再泄露你的私人电话号码。
这个功能对于有多个部门的联络中心或呼叫中心或公司特别有用,但任何接到大量来电的企业都可以使用直观的呼叫路由功能,以确保这些电话被引向正确的人。使用Dialpad,您可以根据座席可用性或技能水平等选项设置带有呼叫路由规则的自动座席。
一旦你决定切换到网络电话,你需要以最小的干扰开始工作。Dialpad为您提供了一个平稳的过渡,使添加用户和理解所有功能变得简单。我们还提供强大的支持和培训(连同详细的在线帮助中心)来帮助船上的每个人。
如果您不想让您的客户和客户记住一个新的电话号码,为什么不从您当前的电话系统供应商带来您现有的电话号码呢?2022世界杯在线观看
有了Dialpad,你就可以港口现有的数字,网络电话号码和免费电话号码到您的新云VoIP平台,没有中断服务-它是免费的端口在美国的本地电话号码。
很有可能,你的企业需要在内部和与客户进行有效的沟通。那么,为什么您希望您的呼叫中心和客户支持通信与您的内部通2022世界杯的时间信渠道分开呢?
Dialpad Ai呼2022世界杯的时间叫中心与您的其他渠道完全集成企业网络电话服务。这意味着你的代理人,主管和其他任何人都可以使用所有的前沿呼叫中心功能2022世界杯的时间在同一个平台上,你还可以给同事发个短信,或者发起一次团队视频通话。
毫不夸张地说,最好的VoIP服务,如Dialpad,可以彻底改变你的通信。无论你是小企业还是大型企业,VoIP都能提供传统电话系统无法提供的价格和功能。2022世界杯在线观看
有了像呼叫路由、转发和录音这样的高级功能,你绝不会错过一个重要的对话——而且Dialpad不仅提供语音通话和相关的基于云的VoIP服务,还提供视频会议和消息传递。清晰、可靠的音频(和视频)和强大的安全性是锦上添花。
标准套餐的所有价值,加上:
不久以前,任何电话服务都需要专门的硬件。这种设备被称为Private Branch Exchange (PBX),它将内部电话扩展连接到PSTN (public switched telephone network)。固定电话和手机仍然依赖于这个网络,而VoIP则完全绕过了电话公司。
使用网络电话,你不需要特殊的技术诀窍——体验几乎是一样的。你只需拿起手机或打开应用程序,拨打你想打电话的人或企业的号码。话虽如此,但还是有一些关键的区别(其中大部分是围绕着VoIP更便宜、更高效这一事实展开的)。
VoIP通常带有智能呼叫路由和转发、语音邮件转录、保持音乐选项等。只要你能高速上网,VoIP就能提供高清音频和视频的可靠性能。
另一方面,固定电话包括语音邮件和呼叫转移等基本通话功能,但你通常得不到VoIP的高级功能。固定电话通常不会出现音频质量问题,而且在停电时也能保持工作状态。
作为一个网络电话提供商,我们可能有一点偏见。但当你考虑到VoIP系统的所有优势时,很难不同意:
使用传统的PBX,你需要支付数千美元的现场硬件,外加持续维护的成本。长途和国际电话是按分钟收费的,而你需要为任何业务功能额外付费。
网络电话的可负担性是其主要卖点之一。由于电话是通过互联网进行的,所以不需要昂贵的硬件——你所需要的只是连接设备和路由器(这意味着它的维护成本也很低)。
网络电话(VoIP)也使得无论是本地电话还是长途电话都更便宜。例如,Dialpad在加拿大和美国提供免费的VoIP通话。还有一件事:网络电话更容易过渡到远程或混合劳动力,节省了办公室租金和通勤费用。(如果你还没有准备好购买专用的IP电话,你可以使用计算机作为软电话,或者使用带适配器的模拟电话进行VoIP呼叫。)
由于全球语音网络和现代电话技术,商务VoIP通常能够提供非常可靠的呼叫质量,这取决于您的提供商。只要你有一个稳定的互联网连接,并选择一个供应商正常运行时间sla在美国,网络电话可以很好地工作。
例如,使用Dialpad所需的最小带宽是每个语音会话100 kbps。在美国,大多数互联网用户的平均带宽远远超过这一标准。Dialpad还拥有100%的企业正常运行时间,所以你不会因为中断或掉线而失去客户。
VoIP让你的团队无论在哪里都能保持联系。假设你在外地工作,需要和同事澄清一些事情。有了网络电话,你可以在自己的设备上保持联系——使用你的商业号码来避免泄露你的个人号码。即使你不在办公室,顾客也能找到你。
Dialpad的移动和桌面应用程序非常灵活,因为它可以在iOS、Android、PC和Mac上运行(甚至可以在网页浏览器上运行,所以没有人需要下载应用程序)。
VoIP比传统电话系统更具扩展性。2022世界杯在线观看如果你想雇佣新员工,你不必为他们安装实体电话线。只需点击几下鼠标,就可以设置新的电话号码。你甚至不需要购买特殊的手机,因为员工可以使用自己的设备。
当您需要在繁忙的季节添加额外的用户或功能时,基于订阅的定价允许您根据需要增加或减少。例如,Dialpad基于云的呼叫中心平台完全集成到它的2022世界杯的时间网络语音电2022世界杯在线观看话系统,您可以直接从在线仪表板添加新的代理和管理电话号码。
使用基于云的VoIP,你的供应商有大部分的责任来保护你的数据。
有了好的VoIP提供商,信息存储在地理上分散的数据中心的多个服务器上,所以如果其中一个有问题,其他的就会接管。在不太可能发生的网络中断事件中,您的数据仍然是安全的,并且可以在所有设备上访问。
一般来说,你确实需要一个可靠的互联网服务来接收和拨打VoIP电话。然而,从技术上讲,VoIP并不需要在Wi-Fi上运行。建立一个独立的专用IP线路的VoIP网络是可能的,在这个网络中,只要手机共享同一个基于IP的网络,它们就可以相互通信。缺点是,这样做会花费你更多的钱,而且它并不适合大型的、多地点的企业。如果你正在考虑使用VoIP,最好确保你有一个良好的互联网连接。
简短的回答是:是的!以下仅仅是一些行业和商业运作的例子,在这些行业和商业运作中,网络电话日益成为规范不做出改变,你会被抛在后面)。
入站和出站呼叫中心是VoIP的理想用例。2022世界杯的时间许多客户仍然喜欢使用电话,而VoIP系统使您能够雇佣远程代理,以最低的成本提供免费电话号码,等等。通过统一通信,还可以选择短信或视频通话。
VoIP的先进功能可以帮助您简化工作流程,提高效率,节省资金,并提高代理和客户的满意度。例如,Dialpad具有电源拨号器、自动呼叫分配等功能实时指导工具-再加上客户关系管理集成,客户数据就在代理人的指尖。
网络电话服务也越来越多地用于保险和银行等金融行业,这些行业的通话包含敏感信息。我们已经提到了Dialpad的一些安全特性,但是你应该知道它也是SOC2®Type II和Privacy Shield兼容的,并且是云安全联盟的安全、信任和保证登记处(STAR)的成员。
如果你需要发传真——就像许多金融(和法律)领域的人做的那样,Dialpad可以让你在同一个应用程序中发送电子传真和其他通信。
就像金融业一样,医疗机构需要安全可靠的通信——毕竟,他们处理的是个人信息和紧急对话。当病人要求检查结果或组织医疗补助支付时,他们不需要拖延。
在医院和诊所内,高效的电话系统至关重要。2022世界杯在线观看Dialpad是与hipaa兼容并帮助你简化沟通,确保总有人来接电话或留言。
旅游业覆盖世界的每一个角落和每一种交通方式,因此它依赖于良好的沟通。VoIP系统帮助旅游企业建立这些联系,为客户找到最划算的交易,并通过更便宜的长途电话省钱。旅行社也需要快速访问客户的详细信息和现有预订,因此Dialpad与crm的集成非常有用。呼叫转移也是如此,它可以让呼叫者在远离办公桌的情况下联系到座席。
电子商务部门正在做大生意——这意味着在线零售商正在处理越来越多的顾客。你可能会接到关于库存水平、产品细节或运输选择的电话,你还需要与供应商和运输公司保持联系。VoIP解世界杯英格兰vs美国水位决方案可以帮助您处理所有这些问题,从简化工作流程以便快速处理客户问题到确保客户数据(如信用卡详细信息)的安全。
房地产公司通常在多个地方都有分支机构,而房地产经纪人则不断地在路上参观房地产并达成交易。他们需要网络电话工具来让每个人都了解情况,而高安全性对处理金融信息也至关重要。有了VoIP解决方案,座席无论身在何处都可以保持联系,重要电话也可以转接到他们的手机上。语音邮件转录也很有用,你甚至可以使用视频会议进行虚拟房屋参观。
像大学这样的大型教育机构需要连接校园内的所有位置,从院长办公室到宿舍楼。基于云的网络电话系统使这一切变得更加容易,更不用说预算紧张的学校也能负担得起。视频会议使远程学习成为可能,员工可以建立消息组来分享信息和建议。
除了虚拟学习,高等教育机构在招生、招生或筹款部2022世界杯的时间门设有联络中心或呼叫中心的学校,都使用内置VoIP的联络中心平台与学生和未来的学生联系。
VoIP提供商通常按每个用户每月收费,平均约25美元。Dialpad的基本价格是每个座位15美元,包括无限通话计划和无限短信/彩信(美国和加拿大),呼叫控制,定制语音邮件问候,语音信箱转录等等。
安装是免费的,因为不需要安装任何东西!当你注册时,你会得到一个免费的本地号码。如果你愿意,你可以购买专用的IP电话(最低129美元),或者只需要在你的旧手机上使用一个特殊的适配器。
可以免费获得VoIP服务,但大多数都不是不理想的商业用途。和一些“便宜的VoIP选项,如Vonage和Grasshopper,让你为基本功能作为附加组件付费。做好调查,确保你的钱花得物有所值。
如果一个电话系统没有什么,花那么多钱买它是没有意义的2022世界杯在线观看你的业务(例如,Ooma Office没有视频会议,RingCentral也没有自己的人工智能)。即使一个电话系统有高2022世界杯在线观看级功能,如果你最终不使用它们,那也是一种浪费。如果你没有远程或混合员工的计划,那么你可能会在一个内部系统中结束。如果可能的话,一定要注册一个免费试用版,自己先测试一下。
如果你想要灵活的工作选择,那么你肯定会想要其中一个——这将使远程工作者的生活更容易,无论他们使用公司或个人移动设备。像Dialpad这样的应用程序可以让你在任何地方工作,所有的通信都集中在一个方便的平台上。它可用于iOS, Android, Chrome,并作为一个扩展。
集成把你最常用的应用程序放在一个地方,简化你所有的任务,节省你不得不做重复的数据输入。Dialpad与流行的应用程序如谷歌Workspace、Microsoft 365和Salesforce无缝集成,还具有开放的API用于构建您自己的集成。