Dialpad Ai捕获
并从每一个
谈话
内置语音识别和自然语言处理，Dialpad Ai
在员工和客户体验中提供洞察和自动化工作流程。
支持代理的DIALPAD Ai
每一步都要授权给你的代理
实时建议&下一步最佳行动
授权代理与Ai-suggested答案对客户的问题和明智的建议，可以帮助他们更快地解决问题(所有这些都不需要主管的支持)。
在预测型CSAT中领先一步
我们的人工智能模型通过语音和文本等渠道无缝地将客户情绪和意图信号编织成实时预测CSAT分数。不动一根手指，就能获得更多关于客户感受的报道和洞察。
实时追踪客户情绪
利用实时情绪跟踪为代理商提供即时洞察和创造机会，提高客户满意度。
DIALPAD Ai的数字参与
提供个性化和自动化服务
大规模的经历
自动化客户接触点
当客户需要信息的时候，我们可以让客户很容易地找到他们需要的信息，而不需要与支持代理交谈。节省时间和资源，并提高客户满意度——所有这些都在同一个工作区中完成。
使用内置数字偏转
无论什么时候，都要提供虚拟支持。代理可以使用对话Ai工具全天候回答客户的问题。内置聊天机器人也可以直接添加到你的网站上，所以客户不需要总是打电话进来。
每次都把顾客带到正确的地方
智能路由这意味着当客户通过不同的渠道接触时，他们被送到了正确的地方。内置的关系视图可以让你引用客户的整个对话历史，这样你就可以个性化每一次体验。
DIALPAD Ai为卖家
在电话前、电话中和电话后指导卖家
唯一一个每一步都有现场指导的平台
完成交易和缩短销售周期甚至更容易。为销售者和管理者配备工具，以完成繁重的工作，如异议处理和脚本响应。
一眼就能找到可以指导的时刻
通过排行榜看到实时代表活动，查看实时呼叫情绪，立即发现那些可指导的时刻。从那里，经理们可以直接接听电话，帮助解决问题。
用任务自动化来提高生产力
通过在客户关系管理中添加注释和自动化呼叫审查过程，我们的人工智能工具可以方便代理和经理在销售周期的每个阶段节省时间。另外，你可以整合我们的实时助攻，让它们直接出现在Salesforce．
员工拨号Ai
你的工作生涯从来没有
在这生产
获取自动通话摘要
Dialpad Ai即时为您记录电话和会议。我们将负责记录，跟踪行动项目，然后将电话后总结直接发送到您的收件箱。
捕获、回顾并存档每一次对话
每次电话或会议结束后，你的文字记录会立即添加到你的档案中。有了内置的关键字搜索，你永远不会失去对话的追踪。
在对话之间传递上下文
用一个新的关系视图查看你的整个对话历史，突出显示过去的通话，即将发生的事件，以及更多——所有这些都在同一个地方。
领先的行业
地球上最精确的
转录引擎
更好的转录带来更好的见解。我们的行业领先的转录引擎已经以无与伦比的准确性分析了数十亿分钟的数据(目前还在增加)。
careerev通过实时仪表盘和指导将未接电话减少了90%。
旧金山罗兹
IT经理
JumpCrew通过400多名员工的数据洞察，将销售周期从30天缩短至15天。
福勒斯特史密斯
数据与技术总监
罗马医疗集团将通话量增加了3倍，通话时间增加了90分钟。
将Musto
运营总监
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为非律师提供的法律合规指南
一个简单的指南，向您展示如何使用Dialpad的人工智能来促进您的业务，同时保持安全和合规。
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2022年客户服务中的人工智能状态
根据对1000多名客户服务专业人员的研究，了解人工智能是如何在客户服务中使用的。
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