通话记录

什么是通话记录?

通话记录基本上是通话时间和通话对象的记录。根据您的业务，您可以记录以下信息:

• 入站调用起源

• 外向呼叫目的地

• 打电话的时间

• 电话持续时间

• 网络使用

• 传输的细节

您的业务电话系统或统一通信平2022世界杯在线观看台应该自动收集和存储这个电话列表(如果您有一个好的电话列表)，以便您稍后可以查看这些对话。

用Dialpad获取通话记录和更多信息

如何使用Dialpad管理您的通话记录

让我们看看如何使用Dialpad管理电话记录。(整个过程在不同的电话系统中应该是相似的。)2022世界杯在线观看

您可以访问通话记录和您的通话历史记录中的任何信息分析指示板:

根据你是谁，你将有不同的权限访问呼叫数据:

管理员:访问您公司内的所有电话，也可以从您的叫总结．管理员对数据访问没有限制但“办公室”、“部门”和“呼叫中心”的管理员可能只能访2022世界杯的时间问与自己相关的通话日志。(呼叫中心管理员无法访问另一个呼叫中心的呼叫日志。)2022世界杯的时间

团队教练:访问您的学员的所有电话，并从这些电话访问自动录音和Dialpad Ai摘要。

个人用户:仅从您自己的线路访问通话记录，包括这些通话的通话记录和Dialpad Ai摘要。

在Dialpad中，有两种主要的方式来管理呼叫日志:

对于主管:访问团队的通话记录

如果您监督不同的部门和团队，您可以使用过滤器功能从任何地方访问团队的日志。

在Dialpad中，你可以在仪表盘中完成这一操作。如果使用部门，可以过滤具体的部门，并控制要查看的时间段。

想要关注你的团队是如何管理电话的吗?你也可以让你的团队的通话记录自动发送给你。

个人用户:访问您自己的通话记录

假设你是一位新的呼叫中心代表，你非常忙，每天要2022世界杯的时间处理几十个电话。有了通话记录，您就可以访问通话数据，查看最近的通话，并在自己的时间里不断提高性能。

通话记录:通信界的无名英雄?

无论你经营的是小企业还是企业，如果你打了很多出站电话或接听了很多来电(或两者都有)，通话日志都是必不可少的。

凭借灵活的定价方案和跨越不同通信渠道的强大内置功能，Dialpad平台可以让你做的远不止追踪和存储通话数据。去转一转吧!