呼叫日志头2022
查看任何地方的过往电话

通话记录

想要内置到统一通信平台中的呼叫日志?尝试免费的Dialpad,看看如何可以在一个地方进行电话、视频会议和消息!

什么是通话记录?

通话记录基本上是通话时间和通话对象的记录。根据您的业务,您可以记录以下信息:

  • 入站调用起源

  • 外向呼叫目的地

  • 打电话的时间

  • 电话持续时间

  • 网络使用

  • 传输的细节

您的业务电话系统或统一通信平2022世界杯在线观看台应该自动收集和存储这个电话列表(如果您有一个好的电话列表),以便您稍后可以查看这些对话。

用Dialpad获取通话记录和更多信息

收件箱中的单项卡片最近的通话

很容易找到电话

需要找到新联系人的电话?或者是一个特定的客户电话?有了Dialpad的通话记录,你不需要在通话记录列表中一直向下滚动来查找那个通话。根据呼入或呼出电话、通话时长等进行筛选。

单项卡实时呼叫intl号码

来电显示

有了Dialpad,你可以很快地在来电显示中看到谁在打电话——如果你把它与Salesforce这样的客户关系管理系统集成在一起,你就可以看到客户过去的历史以及与你的业务的互动。

移动单项目卡上的桌面视频

桌面和手机应用

Dialpad可以在iPhone、Android、PC和Mac上使用。可以在应用程序的收件箱中查看您最近的所有电话(以及短信、会议等)。

支持CC仪表盘单项目卡

内置的分析

除了跟踪基本的通话记录数据,Dialpad还提供重要的通话指标,如通话时长和未接来电,以帮助呼叫中心和呼叫中心团队了解什么时候来电更频繁,并做出更好的人员配置决策,以提供更好的客户体验。2022世界杯的时间

Salesforce集成单项卡

与其他工具的集成

你的通讯平台或电话系统应该与你正在使用的其他应用程序兼容。2022世界杯在线观看Dialpad集成了谷歌Workspace、Salesforce和HubSpot等工具,可以自动记录呼入和呼出电话、语音邮件等呼叫活动。

Dialpad提示:

不要把数据藏在自己心里!无论您是与代理或高管共享通话记录,通信平台或服务提供商都应该允许您在需要时轻松地将这些数据转换为Microsoft Excel或CSV文件,以便其他团队可以使用这些见解。

想试试Dialpad的通话记录功能吗?

注册一个14天的试用账号,就可以开始使用一个免费的虚拟电话号码了!或者,来个自助产品之旅!

如何使用Dialpad管理您的通话记录

让我们看看如何使用Dialpad管理电话记录。(整个过程在不同的电话系统中应该是相似的。)2022世界杯在线观看

您可以访问通话记录和您的通话历史记录中的任何信息分析指示板:

我电话

根据你是谁,你将有不同的权限访问呼叫数据:

管理员:访问您公司内的所有电话,也可以从您的叫总结.管理员对数据访问没有限制“办公室”、“部门”和“呼叫中心”的管理员可能只能访2022世界杯的时间问与自己相关的通话日志。(呼叫中心管理员无法访问另一个呼叫中心的呼叫日志。)2022世界杯的时间

团队教练:访问您的学员的所有电话,并从这些电话访问自动录音和Dialpad Ai摘要。

个人用户:仅从您自己的线路访问通话记录,包括这些通话的通话记录和Dialpad Ai摘要。

Dialpad提示:

Dialpad人工智能是Dialpad的专有AI技术,以及我们超精确的实时通话记录、关键字跟踪和像实时辅助卡(real-time Assist card)这样的指导工具背后的魔力,当通话中说到某些关键字时,它会自动弹出提示!

在Dialpad中,有两种主要的方式来管理呼叫日志:

对于主管:访问团队的通话记录

如果您监督不同的部门和团队,您可以使用过滤器功能从任何地方访问团队的日志。

在Dialpad中,你可以在仪表盘中完成这一操作。如果使用部门,可以过滤具体的部门,并控制要查看的时间段。

想要关注你的团队是如何管理电话的吗?你也可以让你的团队的通话记录自动发送给你。

个人用户:访问您自己的通话记录

假设你是一位新的呼叫中心代表,你非常忙,每天要2022世界杯的时间处理几十个电话。有了通话记录,您就可以访问通话数据,查看最近的通话,并在自己的时间里不断提高性能。

通话记录:通信界的无名英雄?

无论你经营的是小企业还是企业,如果你打了很多出站电话或接听了很多来电(或两者都有),通话日志都是必不可少的。

凭借灵活的定价方案和跨越不同通信渠道的强大内置功能,Dialpad平台可以让你做的远不止追踪和存储通话数据。去转一转吧!

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通话记录常见问题

如何查看我的通话记录?

在大多数电话系统2022世界杯在线观看中,这应该很容易在您的呼叫仪表板上访问。在Dialpad上,当你在分析仪表板上时,你只需要导航到左侧的呼叫记录。从那里,单击我的通话记录,查看您的线路的全部通话记录。(要查看整个团队的通话记录,还可以单击All Calls。)

我应该如何管理我的通话记录?

是否可以导出通话记录?

我能从通话记录中查看我的通话统计数据吗?

我的网上帐户会保存通话记录多长时间?