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TED,一个致力于传播新思想的媒体平台,在过去的六年里蓬勃发展成为一种全球现象。在幕后,由高级IT经理francel Richards领导的精干IT团队负责授权TED全球分布的员工。

在Dialpad出现之前,TED依靠固定的台式电话将用户与办公室联系在一起。除了可用性问题,TED还面临着现场演讲的传统挑战PBX系统:没完没了的维修、不断需要额外的资讯科技人力,以及高昂的成本。大约50%的TED员工和70%的公司工程师也在远程工作。“我们的员工遍布全球。我们需要一个现代化的通信平台,可以与我们一起扩展,并弥合本地和远程员工之间的差距。”Richards解释道。

“Dialpad让我们的远程员工感觉就像坐在总部一样。”

Francil Richards |高级IT经理
TED引用图片2
TED引用图片1

“Dialpad让我们的远程员工感觉就像坐在总部一样。”

Francil Richards |高级IT经理

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理查兹说:“当我为TED做技术决策时,我总是确保我选择的解决方案是自给自足的、易于服务的和低维护的。”“Dialpad使这种精益IT方法成为可能。”现在,用户不再依赖TED的IT团队进行设置、培训或持续的技术支持。Richards说:“通过点击三次,拨号板就可以很容易地找到一个新用户。”

该平台能够在所有流行设备(笔记本电脑、智能手机或平板电脑)上运行,这反过来也导致了采用率提高了30%。

理查兹解释说:“我们已经彻底淘汰了桌上电话。”“每个人都有移动设备和笔记本电脑,所以很自然地商务电话也要在这些设备上工作。”TED的纯云战略导致了专门为现代、无处不在的员工设计的IT堆栈。

员工现在可以打电话,文本,聊天,或制造视频通话-通过他们最喜欢的设备。理查兹说:“Dialpad使我们的员工无论在哪里工作都能保持联系。”无论用户是在与TEDx组织者会面,还是与全球合作伙伴协调,或设置国际活动,Dialpad都可以让他们在任何地方进行协作。

TED可以在任何地方使用Dialpad

通过演示看看它是如何工作的

Dialpad可以方便地与来自任何地方、任何设备的团队和客户保持联系。

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你的团队也可以

你们是否需要连接全球办事处?留下昂贵的遗留系统和大量的停机时间。试试Dialpad的14天免费试用,看看效果如何。

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