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PagerDuty是如何连接5个全球办公室的——仅通过他们的手机

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随着世界发展得越来越快,联系越来越紧密,顾客希望服务也能同样快(这并不是说他们都没有耐心,但让我们现实一点,他们中的一些人可能会不耐烦)。PagerDuty通过提供随叫随到的管理、事件响应和分析来确定和解决应该实时解决的问题,如停机或关注。

PagerDuty有五个全球办事处,从北美到英国再到澳大利亚,所以他们的团队需要一个云手机系统2022世界杯在线观看这可以让他们与世界各地的员工和客户保持联系。

尽管如此,PagerDuty并没有2022世界杯在线观看.相反,他们每月为员工的电话费提供信贷,虽然不必每月支付那么多对员工来说是件好事,但这并不是保持团队联系的最佳方式。

另外,有一个业务的电话号码与私人电话号码分开对保持工作与生活的平衡很重要。当你直接用手机打电话的时候是做不到的。

那么当公司需要业务的时候该怎么做呢网络语音电2022世界杯在线观看话系统但是每个人都习惯使用他们的个人设备?也许是一个基于云的系统,它可以跨设备使用,并且可以轻松地启动一个虚拟电话号码每个员工的问题都会得到解决……

分页Dialpad:不需要任何训练

当PagerDuty决定使用Dialpad时,他们并不知道它的实现有多么容易。它的推出就像下载一个应用程序一样简单——因为PagerDuty的团队实际上只需要下载一个应用程序就可以开始了。

“我没有接受过任何相关训练。”PagerDuty的企业客户经理杰里米·艾因霍恩说。“就在第一天,我们提供的一个应用程序是Dialpad……所以我下载了这个应用程序,登录了它,它非常简单——基本上就像我的iPhone一样,所以这很好。”它还帮我避开了长途费用,这是非常了不起的。”

PagerDuty的每个人都已经习惯了在工作中使用个人设备,但Dialpad让这变得更加容易。现在他们不必提供个人电话号码,因为他们可以用个人设备拨打和接听电话,但使用的是商业电话号码。这就意味着你不必再担心在度假期间接到商务电话,也不必再向公司支付长途商务电话的费用。

“我喜欢通过手机应用程序使用手机的无缝体验。这个应用程序太棒了。”

Jeremy Einhorn |企业客户经理
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“我喜欢通过手机应用程序使用手机的无缝体验。这个应用程序太棒了。”

Jeremy Einhorn |企业客户经理

在任何地方工作(甚至是沙发)

现在,PagerDuty的员工正在拥抱自带设备(BYOD)的工作方式。

当有人用自己的业务号码接到电话时,Dialpad应用程序就会响起,就像打电话一样。与此同时,现在的通话包括Dialpad Ai,它可以实时记录通话和视频会议。

杰里米说,PagerDuty的客户更喜欢发短信,而不是打电话或发邮件,而Dialpad的短信也让这变得很容易。就像电话一样,Dialpad允许用户通过他们的业务号码发送和接收消息,无论他们是否登录手机应用程序、桌面应用程序或网页浏览器。

当我试着给客户发短信并与他们保持联系时,我大部分时间都在使用Dialpad。用电子邮件,你就像在海洋中迷失了。电话吗?没有人喜欢在大白天接到陌生电话。发短信真的很容易——你可以坐在沙发上给别人回复。所以我发现,如果我和客户有短信关系,这对我来说也是很好的一步。这意味着我们在努力。

杰里米·艾因霍恩
企业客户经理

现在,PagerDuty的每个人的沟通都更容易了。他们可以在不同地点和世界各地的客户之间相互沟通,而不必担心使用他们的个人号码或积累那些讨厌的长途电话费。此外,他们可以使用像Dialpad的视频通话和内置的人工智能等令人惊叹的工具,使工作更容易。

无论是打电话、发短信,还是只是确保自己在需要的时候能随时待命,PagerDuty的员工都在享受Dialpad的每时每刻。

它的工作原理。很好。它用电话来完成工作。它是如此无缝,感觉就像我在使用我的普通手机,这很好。

杰里米·艾因霍恩
企业客户经理

PagerDuty可以在任何地方使用Dialpad

看看它是如何工作的免费演示

Dialpad可以方便地与来自任何地方、任何设备的团队和客户保持联系。

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你的团队也可以

你们是否需要连接全球办事处?留下昂贵的遗留系统和大量的停机时间。试试Dialpad的14天免费试用,看看效果如何。

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