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看看英孚教育如何在短短10分钟内建立一个呼叫中心

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50多年来,英孚教育它的使命是通过教育旅行、留学经历和学术项目向教育开放世界。

Mike Monteiro, EF的通信系统经理,分享了Dialpad如何在保持他们不可或缺的部分呼叫中心不管他们的代表在哪里,都能顺利进行。

“Dialpad让我们能够自己更换我们的呼叫中心——不受干扰,几分钟内就能完成。”

Mike Monteiro |通信系统经理
EF ducation第一次引用图片2
英孚教育引用图片1

“Dialpad让我们能够自己更换我们的呼叫中心——不受干扰,几分钟内就能完成。”

Mike Monteiro |通信系统经理

在Dialpad出现之前,英孚的大多数员工都需要待在办公室,因为他们的办公桌上都有实体电话。英孚是一家大型呼叫中心公司,远程工作的选择非常少。

EF之所以选择Dialpad,是因为它能够在一个地方组合各种形式的通信,这大大节省了时间。有电话,语音信箱发短信,电话录音在一个平台而不是四个平台上管理帐户和终端用户体验更加有效:

有了Dialpad,我们可以在10分钟内从任何地方建立一个新的呼叫中心。我们可以灵活地自己管理我们的呼叫中心,这很简单。

迈克•蒙泰罗
英孚教育通讯系统经理

Dialpad使英孚呼叫中心的业务代表能够在不损失生产力的情况下远程工作,并使主管和管理员能够建立新的业务代表,组建新的团队,并进行管理电话号码只需几下鼠标就能实现。

现在,Mike和EF团队可以根据需要轻松地更改他们的呼叫中心。您是否正在寻找一个易于建立和易于从世界任何地2022世界杯的时间方管理的呼叫中心平台?

英孚教育在任何地方都可以使用Dialpad

你的团队也可以

你们是否需要连接全球办事处?留下昂贵的遗留系统和大量的停机时间。试试Dialpad的14天免费试用,看看效果如何。

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