回到客户故事

drily的销售和服务前所未有的Dialpad

Drizly英雄形象
中级市场
行业
集成
世界杯德国队vs瑞士队哪里买球

Drizly是世界上最大的酒类市场,也是网上购买啤酒、葡萄酒和烈性烈酒的最佳途径。Drizly提供大量的选择和有竞争力的价格,并提供个性化的内容。

在使用Dialpad之前,Drizly的客户管理和销售团队使用个人手机与潜在客户和客户通话。“我们没有办法追踪我们的对话,”达纳·汉森说。“没有电话隐私,我们不能这么做转接电话内部。”

Dana和他的团队直接与零售合作伙伴合作,帮助他们在Drizly的平台上取得最大的成功,同时也在Drizly的零售合作伙伴和公司其他部门之间保持联系。丹娜在找新的网络语音电2022世界杯在线观看话系统之后,他决定试试Dialpad。“在试用阶段提供的支持赢得了我们的支持。Dialpad团队非常努力地工作,以确保我们的设置正确,所有的问题都能迅速解决。他们太棒了。”

这导致Drizly团队购买了Dialpad Ai Sales和Dialpad Meetings。“无缝Salesforce集成对我们来说是一个非常重要的因素,而且入职过程非常简单,”达纳补充道。

“我们现在可以跟踪我们的表现、对话量,并对我们的业务有更多的了解。”

丹娜·汉森|客户管理
毛毛雨引用图片2
毛毛雨引用图1

“我们现在可以跟踪我们的表现、对话量,并对我们的业务有更多的了解。”

丹娜·汉森|客户管理

“Dialpad很好地解决了我们的问题,引导我们进行设置,并定期与我们进行沟通。我真的很感激每周的检查,以确保我们都做得很好,并跟进任何悬而未决的问题。”

如今,Dialpad支持Drizly横跨三个部门的所有电话线路:销售、入职和帐户管理。Drizly上的所有Dialpad用户都可以利用Dialpad的功能手机应用

达纳说:“手机功能是我们销售团队的首要任务,因为他们更喜欢在手机上工作。”“在此期间,与Salesforce的整合调用分析dashboard, '请勿打扰' /营业时间功能,以及能够在多个设备之间切换,Dialpad是我们理想的商务通信平台。”

Drizly现在具备了有效销售和服务客户所需的一切。“我们现在能做什么以前做不到的事?”一切!”said Dana. “We can now track our performance and conversations, and gain more insight into our business.”

对于我们的销售团队来说,移动功能是一个重要的优先事项,因为他们更喜欢在手机上工作。

达纳·汉森
账户管理

经营批发或
零售业务吗?

看看Dialpad如何帮助您与客户、潜在客户和团队成员保持联系——跨越所有渠道,从任何地方!