回到客户故事

C.R. England如何保持全国120支卡车车队的连接

CR英格兰英雄形象
行业
世界杯德国队vs瑞士队哪里买球

当你想到卡车司机交流时,首先想到的往往是业余无线电和使用商业俚语。但是,组织司机车队,让他们与非司机和他们的经理保持联系,需要做更多的事情……先进。

对于C.R. England这一著名的家族企业来说,一个良好的沟通平台是必须的,该公司负责卡车司机培训、配送和运输解决方案。世界杯英格兰vs美国水位他们有一个与非司机沟通的简单平台,但对司机却没有太多东西。

有超过6000名司机和120支车队,这需要改变。

埃里克·埃克伯格(人才获取和组织发展经理)和雅塞娜·弗雷奎斯(组织效率协调员)知道,他们需要一种能让每个人保持联系的东西,无论他们是在路上的司机还是在办公室工作。他们能找到一个可行的平台吗?

到Dialpad的驱动器

C.R. England的IT部门考察了几个通讯平台,很快决定采用Dialpad。做出这个决定的一个重要因素是什么?Dialpad的电话录音特点:

真正让Dialpad具有优势的是,我们可以录制通话并通过链接访问录音。这对我们来说是件大事,因为如果司机不能参加每周例会,他们可以去听。

Erik Ekberg
人才获取和组织发展经理

由于Dialpad可以在电脑和移动设备上使用,司机可以在任何地方通过按一个按钮来访问电话和会议。(当然,前提是他们不开车。)

通过每周电话会议建立文化(每个人都想加入)

C.R. England使用Dialpad进行重复的“驾驶员挤在一起”电话会议在那里,车队经理会评估车队的表现和目标,表扬司机的出色表现,甚至在车队之间举行小型比赛。

每个车队由40到60名司机组成,超过100个车队,你可能会认为很难有一个体面的出席这些会议。不。

每次会议的参与率都在80%以上。事实证明,司机们真的很喜欢这些会议——他们对团队建设很有帮助,他们帮助车队设定并实现目标,而且能够与其他司机交谈实际上是非常好的。

事实上,甚至在会议正式开始之前,电话中就充满了玩笑、笑话和对话,建立了司机之间的友谊。埃里克解释说:“这真的是建立了与船队的联系,他们都在这个电话中成为了一大群很好的朋友。”“然后电话就结束了,他们期待着下周再来一次。”

更不用说加入到电话中是如此容易。只要按下一个按钮,无论他们是在电脑前还是在手机上。如果一个司机不得不错过一个电话,比如如果他们在路上,电话会被记录下来,他们可以在之后赶上一切(完成会议记录和电话后总结):

这是我们公司的推动力。作为一家公司,如果没有我们的司机参与Dialpad,我们所设定和实现的目标是不可能实现的。所以这是一个强有力的倡议,非常成功。

Erik Ekberg
人才获取和组织发展经理

易于管理和频繁更新

它不仅很容易召开会议,而且管理Dialpad也非常简单。雅典娜可以快速添加新行,根据需要调整权限,并从她的在线仪表盘为经理和员工设置自己的账户。

当然,训练也是通过Dialpad完成的。视频会议让长距离的面对面交流更容易,共享屏幕,甚至把电话记录下来,以备日后参考或查阅。

在这一点上,c.r England已经使用Dialpad很多年了,所以他们看到了它是如何随着时间的推移而发展和改进的。每一次进步都是建立在上一次进步的基础上的,就在他们觉得不能再好了的时候,情况确实变好了。

每次我登录Dialpad,总是有一些新的或增强的东西,从我们第一次开始。

Erik Ekberg
人才获取和组织发展经理

C.R.英格兰工作从任何地方与Dialpad

你的团队也可以

你们是否需要连接全球办事处?留下昂贵的遗留系统和大量的停机时间。试试Dialpad的14天免费试用,看看效果如何。

CR英格兰单卡形象

你的团队也可以

你们是否需要连接全球办事处?留下昂贵的遗留系统和大量的停机时间。试试Dialpad的14天免费试用,看看效果如何。

CR英格兰单卡形象

你的运输和物流团队是否一直在移动?

帮助他们从任何地方连接!注册14天的免费试用,在一个地方获得电话、视频会议和即时短信/彩信。它只需要几分钟开始,你会设置一个虚拟的电话号码!