客户的故事

Coye律师事务所如何使用Dialpad跨大陆和时区工作

任何律师都会告诉你,良好的沟通可以决定一个案子的成功与否。律师事务所一直面临着一个挑战电话会议即使不在办公室也要工作,最近的变化,比如大流行期间越来越多地使用虚拟试验,使良好的通信技术变得更加重要。

律师最不希望发生的事情就是在客户需要他们的时候无法联系到他们,或者在重要讨论的时候电话被挂断。

那么,如果你是一家在多个州获得执照的律师事务所,并且你的员工在全国各地工作,甚至跨国家工作,你该怎么办呢?

这就是科伊律师事务所的难题。虽然它的主要办公室在奥兰多,但它雇用了越来越多的员工和律师远程工作。韦德·科伊,科伊律师事务所的执行合伙人,有半年时间都在法国工作,所以他不能每次有客户想见就飞回佛罗里达。

相反,Coye律师事务所需要完全脱离办公室的物理设备。公司现有的商业电话系统2022世界杯在线观看它并不是完全基于云计算的,并且带来了许多复杂的问题。

韦德说:“我精通技术,但我不想解决每个人的技术问题。”“这不是一个干净和简单的系统,他们的基础设施要求你在办公室里安装光纤线路。在我看来,这似乎是一个硬件,最终将是一个死胡同。”

就在那时,他们发现了Dialpad。

展示展品D(用于Dialpad)

韦德总是试图走在技术前沿。每次有新的进步出现,可以让他的生意和客户的生活更轻松,他都会充分利用,从电子文档的HelloSign到短信。韦德说:“我喜欢把新的进步融入到我的工作中,因为这使我的工作更容易,帮助我为客户提供更好的服务,让我过上我想要的生活方式。”

虽然他经常在这些改变上遇到阻力,但Dialpad却不是这样。很快,Coye律师事务所的员工就完全接受了一个远程友好的、云托管的软件统一通信平台

“我让一些人试用Dialpad。就在两三个星期内,听到人们说,‘我们需要马上开始使用这个。’他们非常喜欢。”
韦德Coye
韦德Coye
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总统

起初有一些阻力,因为不是每个人都想用私人电话打商务电话。但是Dialpad允许用户用他们的手机打电话——使用他们的业务数据-所以他们现在可以很容易地将工作和私人电话分开。

(韦德还想出了一个非常聪明的主意,为他的员工提供新的AirPods耳机,以鼓励他们使用手机上的Dialpad——这让他们很快就接受了!)

与之前的系统相比,使用Dialpad快速而简单。添加新用户和虚拟电话号码只需点击几下:

在拨号板中为某人添加电话号码

“实施起来非常容易。你只需要用谷歌账户和信用卡号注册,就完成了。”
韦德Coye
韦德Coye
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总统

(是的,真的很简单。)

现在,Coye律师事务所所有的人都可以通过他们的移动设备和电脑访问他们的商务电话。

(对Dialpad的功能)无异议

现在Coye律师事务所用Dialpad成立了,它对业务有什么帮助呢?

首先,任何人都不必再呆在办公室里接电话了。现在,韦德可以同样轻松地在美国或法国工作,而其他地方虚拟律师事务所无论在哪里都能接电话。

与Dialpad谷歌的工作空间而且微软365集成,保持专注和有条理就更容易了。他们需要的一切都可以从Dialpad应用程序中获得:

dialpad的应用程序中的虚拟会议

在打电话时,通常有必要记下重要的细节。事实上,Wade经常需要一个人直接负责记录信息,捕捉关键点和行动项目。不了。

Dialpad的AI-powered人工智能为他们处理录音、笔记和亮点,完成自动语音到文本的转录:

在拨号板上实时抄写电话

不仅如此,律师和员工还可以收到电话后的总结,包括文字记录,自动通过电子邮件发送到他们的收件箱:

会议后的摘要记录在拨号板
“我有一个电话应答服务,我对它满意了大约25年。现在我把它扔了。能够接到一个呼入电话,并在dialpad上有语音到文本的转录,并收到它的即时通知,这是非常棒的。因此,我们完全有理由取消电话应答服务。”
韦德Coye
韦德Coye
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总统

无论Coye律师事务所的客户是想发短信还是打电话,Dialpad都能做到。韦德的客户通常更喜欢使用短信通过电话交流,而电子邮件几乎从不使用。这意味着Dialpad的短信功能尤其有用。

“Dialpad的短信功能真的很好。这很重要,因为我的客户甚至不使用电子邮件,因为它无关紧要——但他们一直在发短信。所以短信和语音一样至关重要,因为这是人们交流的方式。”
韦德Coye
韦德Coye
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总统
消息传递

在移动应用程序的灵活性、集成、内置聊天功能和易于使用的管理控制之间,Dialpad拥有Coye律师事务所所需的一切,从阳光明媚的佛罗里达到法国轻松的咖啡馆,都能让Coye律师事务所在任何地方保持联系和工作。

身体健康!