单层玻璃英雄

Dialpad与Nextiva

以下是Dialpad的快速快照,但Nextiva除外:

  • 一个单独的应用程序,用于电话、视频会议和团队聊天,这样所有的对话都在一个地方
  • 与您已经使用的工具集成,如Salesforce、Zendesk和Microsoft 365
  • 实时转录、情感分析和演讲辅导

拿Dialpad进行一次试驾,看看它如何与Nextiva相抗衡!

Dialpad和Nextiva都是基于云的商务电话系统,提供呼叫、视频会议和呼叫中心功能。2022世界杯的时间2022世界杯在线观看但Dialpad的产品线更集中,可靠性更高,还有诸如呼叫转录等关键功能,这些功能将改善整个组织的通信。

继续阅读,了解Dialpad和Nextiva之间的关键区别。

Dialpad vs. Nextiva一目了然

特性
价格
起价15美元/ user /月
起价18.95美元/ user /月
平台重点
专注于商务沟通
分散在通信、CRM和其他业务应用程序之间
音标
高度准确的电话、会议和语音邮件转录
只有语音转录
用户体验
一个统一的平台,用于呼入和呼出呼叫、视频会议和团队聊天
独立的应用程序用于业务通信和协作
集成
集成了流行的工具,如谷歌Workspace, Salesforce, HubSpot, Microsoft 365和Zendesk
非常有限的集成;集成了Zendesk
人工智能
实时转录、情感分析、语音辅导、即时通话后总结,由Dialpad Ai提供
只有实时建议和对话分析
价格
起价15美元/ user /月
起价18.95美元/ user /月
平台重点
专注于商务沟通
分散在通信、CRM和其他业务应用程序之间
音标
高度准确的电话、会议和语音邮件转录
只有语音转录
用户体验
一个统一的平台,用于呼入和呼出呼叫、视频会议和团队聊天
独立的应用程序用于业务通信和协作
集成
集成了流行的工具,如谷歌Workspace, Salesforce, HubSpot, Microsoft 365和Zendesk
非常有限的集成;集成了Zendesk
人工智能
实时转录、情感分析、语音辅导、即时通话后总结,由Dialpad Ai提供
只有实时建议和对话分析

我想你以前从没见过

Dialpad和Nextiva在其平台上的许多产品中都使用了人工智能。世界杯德国队vs瑞士队哪里买球两家公司都使用人工智能来帮助呼叫中心的代理实时跟踪客户情绪(2022世界杯的时间这对保持客户满意度和达成更多交易非常有用)。

Dialpad人工智能不过,他在这方面更进一步。

实时合成

Dialpad和Nextiva都有通话记录,但只有Dialpad有可搜索的通话记录。当你不记得客户说了什么,想要回顾一下时,你不应该听一个30分钟的电话,也不应该浪费时间试图找出电话的确切部分。用Dialpad,你可以调出通话记录,搜索关键字来定位你想要的时刻:

在dialpad中调用摘要抄本

演讲训练

有了Dialpad Ai的语言训练,经理和销售代表可以跟踪坏习惯,比如胡言乱语、太频繁地说“嗯”等等。(您甚至可以跟踪脚本遵从性。)

演讲训练

Post调用总结

每次通话结束后,Dialpad Ai会立即发送通话后总结,其中包括会议记录、行动项目和通话中的关键时刻,这样你就可以采取行动,保持条理。

查看Dialpad如何与产品参观一起工作

Dialpad如何与Nextiva竞争?只有一个办法能知道。与我们的销售代表之一预约一个演示,以获得一个个人walkthrough,或采取自我引导的产品之旅!

所有你喜欢的应用程序都有空间

说到集成,Dialpad无疑是赢家。它不仅与更多的应用程序集成,它集成的应用程序可能是你已经在使用的,比如:

Dialpad集成了谷歌的工作空间而且crm(如Salesforce而且HubSpot的)、协作软件(比如微软365)、客户服务工具(如Zendesk)等等。Nextiva唯一集成的应用是Zendesk。因此,如果您的组织正在使用或计划使用这些工具,Dialpad可以轻松地与它们集成提高整个团队的生产力。

所有这些集成有助于进一步自动化添加和删除用户的过程。我们都是为了让事情变得容易——就像“不需要IT”一样容易。如果你有一个IT团队,这将减轻他们的工作量,让他们专注于其他重要的任务。

最后,所有的对话都集中在一个地方

当涉及到任何新的业务工具时,你的团队实际上必须喜欢它。否则,他们是不会接受的。确保他们喜欢的方法是什么?确保他们的生活更轻松,而不是更艰难。

例如,当新工具有多个应用程序和登录名时,比如Nextiva的独立呼叫和团队聊天应用程序,员工可能会不知所措,并导致采用困难。接下来你就会发现,你的员工又开始使用夸张的个人号码和设备了。

用Dialpad的单一应用程序调用、聊天、2022世界杯的时间此外,视频会议、入职和设置也容易得多。的业务信息平台在所有设备上自动同步,为您的所有业务对话提供单一的真相来源。

想象一下这样的场景:你在桌面应用程序上与一位同事进行了一次快速通话,并在手机应用程序上给她发送了一条商务短信。当你访问Dialpad时,与这位同事的两段对话都会显示出来。这样,不管你用的是什么设备,你都可以很容易地找到对话结束的地方。

Dialpad消息传送接口

不要被一个设备所束缚

你是否曾经不得不迅速离开办公室,但你还在接工作电话?Dialpad让你翻转的调用从您的电脑到您的移动设备,只需轻轻一点。不幸的是,Nextiva不支持这一功能,迫使你挂掉再打回去或保持在线。

其他时候,你可能在手机上开会,但不得不牺牲会议质量,因为大多数应用程序的功能在移动端和桌面端都是有限的。但不是用Dialpad。想要分享你的屏幕没有下载应用程序的外部客户端?Dialpad可以让你向他们发送带有链接的文本,以打开你在网页浏览器中的屏幕共享。

0.001%的差异…

Nextiva承诺99.999%的正常运行时间。Dialpad承诺100%为企业客户服务。

这是因为Dialpad用户没有绑定到数据中心的单个服务器上。通过Dialpad,您可以拥有Dialpad的12个数据中心的整个生态系统,以及谷歌Cloud中的分布式微服务阵列。结果呢?更快的呼叫路由、更智能的集成和实时AI转录。加上更好和更可靠的呼叫质量的好处,因为每个呼叫都是独立设置,以适应情况。

现在你可能会认为99.999%和100%的正常运行时间并没有太大的区别。但是,当你最大的客户在电话的另一端时,为什么要冒险呢?

这也意味着您不必再担心计划的维护停机时间会中断您的工作流程。无论你从哪里打电话或从哪里打电话,无论时间是什么时候,你都可以放心,因为所有的通信线路都是开放的。

我们永远在你身边

Dialpad提供24/7实时聊天支持,24/5电话支持和丰富的在线资源,因此我们的客户可以以他们想要的方式获得他们需要的技术支持。

Nextiva的支持选择要有限得多。您可以通过电话与他们的支持团队取得联系,工作日的阿斯利康时间早上5点到下午6点,周末的早上6点到下午6点。

Dialpad提示:

在一个电话结束后,您将被要求提供后电话反馈评价我们1-5星。1-2星评级自动打开一个支持票证与Dialpad支持和实时捕获所有日志和细节,我们将需要为您查看它。(所以你不必这么做。)

Dialpad也有非常健壮的功能在线帮助中心,致力于提供常见问题的答案,让我们的客户可以自己查询,而不必打电话给我们。试图将旧的业务号码移植到Dialpad帐户或访问公司的呼叫分析?这都是在那里。

(这并不是说我们不喜欢和你交谈,我们只是想给你提供多种选择,以便在你需要的时候得到你需要的支持。)

g2的拨号呼叫中2022世界杯的时间心审核

你对我们来说永远只是一个数字。即使Dialpad的客户从个体企业家到1000多人的组织,你也无法分辨。

这是我们的目标。这也是为什么我们把Dialpad设计成无需IT帮助就能轻松使用。它应该就能工作。在极少数情况下,确实出现了一些问题(因为,嗯,技术),我们的团队会不分昼夜地在这里帮助您。我们不是传统的朝九晚五,我们的大多数顾客也不是。我们得到它。

Dialpad多少钱?

Dialpad已经每个用户每月15美元起这包括:无限通话、短信、语音、视频、转录、分析等等——所有这些都由Dialpad提供(不需要其他第三方供应商或附加组件)。

相比之下,Nextiva的起价是每用户每月18.95美元。

这还不包括使用Dialpad节省的费用,因为你不用叫IT人员来做添加用户或更改语音信箱设置等小事。

但你不必相信我们的话

听着,我们对自己的产品非常自豪,所以我们当然要吹嘘一下自己。但我们知道,我们可能会给人留下一些偏见。那为什么不从我们的顾客那里拿走呢?

根据GetApp在美国,比较Dialpad和Nextiva的人发现,Dialpad更容易使用和设置,而且物有所值,功能更多,客户支持也更好。

Dialpad vs Nextiva获得应用程序评论

看看Dialpad和Nextiva是如何叠加起来的!

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