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如何为小型企业选择无线商务电话系统2022世界杯在线观看

优雅的刘

成长内容总监

无线商务电话系统头2022世界杯在线观看

在这个时代,无线商务电话系统不是奢侈品,而是必需品(不,我们说的不是蓝牙耳机)。2022世界杯在线观看

对于许多企业主来说,典型的电话系统设置不再总是包括无绳电话和模拟手机。2022世界杯在线观看

它看起来更像是一个存在于你的电脑或手机上的应用程序。而且这款应用不仅可以让你打电话。其中一些带有语音邮件、呼叫路由或自动话务员选项,甚至还有客户支持功能。

换句话说,如果你正在考虑切换到你的模拟或PBX系统(又名。专用小交换机),也许是时候在“剪断脐带”之前考虑一下了。

但首先,让我们快速澄清一个定义。

什么是无线电话系统?2022世界杯在线观看

“无线商务电话系统”通常有两种用法。2022世界杯在线观看有时,它被用来形容无绳电话,如松下或VTech手机。(你仍然需要固定电话和/或AT&T等传统电话供应商。)

也有人把它和"云手机系统2022世界杯在线观看或“网络电话服务”,这是不同的。(不需要固定电话甚至手机,只需要Wi-Fi或互联网连接和你的手机或电脑。)

你一般不会用有线电话网络语音电2022世界杯在线观看话系统(除非你想)-你可以通过桌面或移动应用程序,或在你的电脑或手机上的软电话打电话。无论如何,这和普通手机的工作原理是一样的。电话那头的人根本不知道你是用松下手机打电话给他们,还是用VoIP软件电话应用。

如果你喜欢一个真正的桌面设置,一些VoIP提供商与IP电话或手持设备兼容,但这不是必要的。

一个更深的潜水:

对虚拟电话系统很好奇2022世界杯在线观看网络电话的意思,以及不同类型的电话服务是如何叠加的?我们内部的电话奇才,麦克斯,写了一份指南,说明了两者之间的区别VoIP vs PBX系统.或者,你可能想了解更多关于本地和云2022世界杯在线观看电话系统。

从有线到无线……UCaaS吗?小企业应该问的问题

所以,假设你知道你不想再要一个有线电话设置。但是,即使你正在使用无线网络,你仍然不认为只有模拟手机是正确的方向。

也许你在考虑用网络电话或者UCaaS(统一通信即服务)解决方案。

❓UCaaS是什么?

UCaaS平台就像是VoIP电话系统的下一个进化。2022世界杯在线观看它们仍然允许你通过互联网连接从桌面或移动应用程序进行电话会议。不同的是,大学入学申请申请平台给你其他还有沟通渠道,比如视频会议和短信/彩信+团队消息。对于许多不想管理(并支付)庞大的技术堆栈的小型企业来说,UCaaS解决方案非常好,因为它们将一堆不同的功能整合到一个应用程序或软件中。世界杯英格兰vs美国水位

但是,您应该如何决定使用VoIP电话系统还是统一通信解决方案更适合您的业务呢?2022世界杯在线观看如果你不想让你的技术变得太花哨,太快呢?

这里有几个问题可以帮助你解决这个问题。

你(或你的员工)想要远程工作吗?

如果是这样的话,与UCaaS或VoIP或UCaaS服务提供商合作要容易得多。如果你需要接电话或开视频会议,无线手机不能离开你的办公室。无论如何,你都需要手机或笔记本电脑。

有趣的事实:有了Dialpad的统一通信平台,你可以在保护个人电话号码的同时,用手机打商务电话。怎么做?当你打电话时,你可以选择哪个电话号码显示在来电显示.你的企业可能有一条主线,或者一条客户支持线,甚至一条免费线路。dialpad让你选择:

更改来电显示
需要升级互联网连接?

T-Mobile和Dialpad实际上已经合作,让你可以接入T-Mobile闪电般的5G网络而且Dialpad的统一通信平台在一起一个划算的包.如果你想要高质量的音频和视频通话,从任何地方,看看它。

您想完全不需要无线商务电话系统吗?2022世界杯在线观看

再次,UCaaS解世界杯英格兰vs美国水位决方案,你可以选择使用无绳网络电话或IP电话,如果你想在办公室的实体电话。但你不必这么做。大多数VoIP和UCaaS解决方案的桌面和移动应用程序应该在计算机和移动设备上工作。世界杯英格兰vs美国水位例如,Dialpad可以在iOS、Android、PC和Mac上使用。

您是否希望能够将您的电话系统与其他软件集成?2022世界杯在线观看

如果你正在使用生产力工具,比如谷歌的工作空间微软365——或者任何其他软件,比如crm——能够将你的手机系统与这些工具集成在一起是非常有用的。2022世界杯在线观看

UCaaS和VoIP解决方案将世界杯英格兰vs美国水位为您提供这些服务。例如,Dialpad有一个广泛的集成包括这些工具,它们可以做任何事情,从自动填充一个带有视频会议链接的日历邀请到嵌入一个CTI拨号器这样你的销售代表就可以直接在那里打电话,而不必来回切换。这是它在里面的样子HubSpot的,比如:

Hubspot dialpad拨号器博客大小

这对于传统的电话系统来说是不可能的。2022世界杯在线观看

快速旁注:

并不是所有的UCaaS和VoIP电话服务都有相同的集成,所以如果这对你很重要,确保软件想要包含的集成。

你是否为目前的电话服务供应商支付了太多的费用?

如果要考虑成本,那么UCaaS和VoIP解决方案有两大好处你应该知道。世界杯英格兰vs美国水位其一,几乎所有的服务都有月度和年度订阅计划,这意味着你不需要像室内服务那样预先投入大量资金。该订阅包括软件升级、维护和客户支持(通常),这更实惠,更适合小型企业。

另一个是不需要昂贵的硬件或服务器壁橱。你只需要下载这个应用程序(如果你不想下载任何东西,可以使用网页浏览器),就可以在几分钟内开始召开电话会议和发送消息。

您是否希望将您的电话号码移植到新的提供商?

大多数小型商业电话系统提供商,无论是Vo2022世界杯在线观看IP还是UCaaS解决方案,都应该能够帮助您移植现有的电话号码。世界杯英格兰vs美国水位

例如,Dialpad就可以帮助你港口本地和免费电话号码,停机时间最小(并且移植本地美国电话号码是免费的)。

哪些功能是你绝对需要的?

这更像是一个“以防万一”的清单,因为大多数VoIP和UCaaS服务提供商会给你老派商务电话系统的所有功能。2022世界杯在线观看

呼叫转移呼叫等待,汽车服务员...不管你最终采用什么解决方案,这些要点都应该包括在内。

例如,Dialpad的计划每月仅需15美元起而来:

  • 在你的国家,美国和加拿大,无限通话,

  • 在美国和加拿大无限制的短信/彩信,

  • 无限的电话录音(这是独一无二的,因为即使在其他云解决方案中,在最基本的计划中包含无限通话记录几乎是闻所未闻的世界杯英格兰vs美国水位),

  • 以上提到的所有功能,以及更多

这里要记住的一件事是,当你在核对愿望清单上的功能时,你也应该看看如何这些功能在你正在考虑的VoIP或UCaaS解决方案中都有效。

具体来说,设置它有多容易呼叫转移或改变呼叫路由?这是许多小企业都错过的一步,因为这不是你可以在别人网站的定价页面上看到的。你必须自己尝试,要么注册免费试用,要么获得一个演示。

例如,使用Dialpad,您可以在几分钟内从您的在线仪表盘设置呼叫转移号码:

增加一个呼叫前转电话号码在dialpad博客大小

实际上,您几乎可以从该仪表板处理所有的日常管理任务,包括更新您的呼叫路由和自动话务员问候语。对于员工或资源有限的小型企业来说,这一点尤其重要——您希望能够在没有昂贵的IT帮助的情况下实时进行更改。

将你的业务转移到混合工作中?

《混合工作剧本》包含了现实生活中的案例研究,并分解了混合+远程的所有事情,从建立和维持混合劳动力到为团队的成功装备你的团队。

案例研究时间:3家真实的公司如何选择他们的小型商业电话系统2022世界杯在线观看

Viewabo:选择一个可以和他们一起成长的商业交流平台

Viewabo是一家小型初创公司。该公司需要在美国打销售电话,但有员工在国外工作,这些长途电话费很快就会增加。他们需要一个商务电话系统来支持他们的分布式团队2022世界杯在线观看——这是无绳电话无法满足的需求。

因此,他们选择了UCaaS的解决方案,该方案为他们提供了灵活的通信解决方案,而且价格实惠虚拟电话号码而且长途拨号.“桌面应用程序很棒,我们经常使用它,因为我们的销售代表通常整天都在电脑上打电话,Viewabo的创始人乔治说.“手机应用程序也很棒。我喜欢我们还可以发送和接收短信。”

但更重要的是,它可以与他们一起成长。对于许多小企业来说,这是选择电话系统最棘手的部分。2022世界杯在线观看当你在更多的地区或国家增加更多的员工时,它必须易于扩展和扩展。

George说道:“对于像我们这样的小团队来说,Dialpad已经足够简单了。但是随着我们未来的发展,它拥有更多的功能。”“随着我们公司在复杂性方面的发展,我相信Dialpad能够与我们一起发展,帮助我们管理它。它似乎是专门为快速增长的公司打造的。”

BNAmericas:国际通话质量是必须的

胡安是BNamericas的首席收入官。他也是唯一在美国工作的员工,尽管他在智利管理着一个50人的团队。

这意味着他不仅需要一个办公室电话系统,还需要良好的国际通话质量。2022世界杯在线观看“我们希望确保通话质量良好,我们知道Dialpad在美国很好,但它是否适用于拉丁美洲?”胡安说.“所以我们试运行了两到三周,我们发现,是的,通话质量非常好。”

最重要的是,作为一个收入领导者,胡安使用客户关系管理。在他的例子中,是Salesforce。这是一个额外的奖励,因为Dialpad有一个精心设计的集成Salesforce

Salesforce集成博客大小

“你打一个电话,Salesforce就会自动创建任务……这大大节省了时间,”胡安说。

骑手分享:如此简单,甚至CEO都可以提供客户支持

CEO处理客户服务?当你是一家小公司的时候,有时这就是你必须要做的。

对于这个“摩托车中的爱彼迎”,这就是吉列尔莫乐于做的事。他们发展得很快,每个月有3000个电话打进来,有时候所有人都要出动。

这意味着企业需要一套办公电话系统,以便于转接电话和处理语音邮件等工作。2022世界杯在线观看吉列尔莫说:“用Dialpad操作整个呼叫中心非常容易。2022世界杯的时间“它非常人性化——我可以超级快地运行分析,我可以随时改变队列,我可以看到我们的调用历史转账和语音邮件会立即被转录。”

顺便说一下,你不仅可以轻松地处理所有的语音邮件和记录问候语在Dialpad,它也转录语音信箱实时消息。你可以在应用程序中看到这些信息以及你的通话记录、未接来电和其他一切:

可视化语音邮件博客大小为v3

在任何地方拨打、发送信息和见面——想象一下比无线商务电话系统更大的空间2022世界杯在线观看

桌子上的手机。无绳电话。耳机。

今天,不管你是在家办公还是在家办公,你都不需要这些了办公室。你所需要的只是一台电脑或移动设备,你可以进行电话会议,进行视频会议,并通过应用程序与团队聊天。

这个更现代的通信系统也改变了许多你已经习惯的功能,比如通话记录和呼叫路由,使它们更容易实时更新。

这一切的同时,你仍然可以看到所有的功能,你习惯在传统的办公室电话系统,如免提电话或数字应答系统。2022世界杯在线观看

不仅仅是一个电话系统2022世界杯在线观看

如果你想看看统一通信平台能为你的企业做什么,无论是小企业还是快速扩张的组织,尝试Dialpad 14天免费试用!注册只需要几分钟,你还会有一个虚拟电话号码。